Leerzame workshop over membermanagement

In het SmartSports4GoodLife project organiseren we workshops op basis van de behoeftes van de projectpartners. Afgelopen vrijdag organiseerden we een workshop over ‘member management’. Eerst deelden diverse projectpartners hun best practices op het gebied van member management. We zagen inspirerende voorbeelden voorbij komen o.a. op het gebied van CRM en het onderhouden van contacten. Voorbeelden om uitwisseling te stimuleren waren o.a. een member zone op de website en een app voor de telefoon. Ook zagen we dat veel clusters dezelfde uitdagingen hebben m.b.t. member management. Weten wat behoeftes zijn en vervolgens op maat diensten aanbieden lijkt de sleutel tot betrokken leden. We sloten af met een presentatie van France Clusters die lieten zijn hoe zij de strategische cluster services afstemmen op het ‘involvement level’ en het aantal MKB bedrijven. Waardevolle input om de dienstverlening van ons cluster nog verder te optimaliseren.